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助力電信業(yè)掘金大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)新利潤增長


電信行業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使得電信運(yùn)營商具有明顯的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。數(shù)據(jù)化運(yùn)營使電信行業(yè)發(fā)現(xiàn)新利潤增長點(diǎn)和差異化競爭,從而真正掘金大數(shù)據(jù)。

電信行業(yè)解決方案

Telecommunications Services Solutions
電信市場滲透各行業(yè),電信運(yùn)營商能夠接觸到大量的用戶數(shù)據(jù),使得電信運(yùn)營商具有明顯的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。
然而,電信企業(yè)手握大數(shù)據(jù)“金礦”如何尋找自己的新利潤增長點(diǎn)和差異化競爭,如何從大數(shù)據(jù)中獲得最大收益?
市場環(huán)境

中國電信行業(yè)三足局勢已成,已經(jīng)進(jìn)入“存量競爭’時(shí)代。

中國移動,中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商三足鼎立。電信行業(yè)人口紅利已經(jīng)消失,新增用戶增長空間會變得越來越狹窄。運(yùn)營商之間展開資費(fèi)、廣告及技術(shù)大戰(zhàn)。如何在殘酷環(huán)境下,提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),存量用戶成為電信行業(yè)的下一個(gè)競爭點(diǎn)。

電信行業(yè)的競爭格局也在發(fā)生變化,OTT(Over The Top)服務(wù)供應(yīng)商開始一步步蠶食電信行業(yè)。 電信全球化趨勢。運(yùn)營商和電信服務(wù)的全球化發(fā)展趨勢。

未來,如何為己有客戶提供良好的客戶體驗(yàn)并從現(xiàn)有的客戶資產(chǎn)中獲益成為電信行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵要素。

數(shù)據(jù)環(huán)境

中國有幾億用戶使用計(jì)算機(jī)、平板、手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備,交易、社交和GPS等數(shù)據(jù)每天都在源源不斷產(chǎn)生。電信市場滲透各個(gè)行業(yè),電信運(yùn)營商能夠接觸到大量的客戶數(shù)據(jù)。

跨行業(yè),大量,多樣的數(shù)據(jù)特點(diǎn),使得電信運(yùn)營商具有明顯的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。也是未來新利潤增長點(diǎn)和競爭的關(guān)鍵。

如何利用手中的數(shù)據(jù)“金礦”,培育自己的核心信息競爭力,在歷史變遷中獲得最大收益,是電信運(yùn)營商競爭的關(guān)鍵。

內(nèi)部環(huán)境

由市場競爭轉(zhuǎn)向存量競爭,電信業(yè)營改增,都對原有盈利模式產(chǎn)生巨大沖擊。盈利能力下降,原有主盈利業(yè)務(wù)失去優(yōu)勢,如何快速找到新的盈利點(diǎn),培養(yǎng)用戶流最習(xí)慣將成為關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)助力運(yùn)營商占據(jù)競爭優(yōu)勢

競爭和變革要求運(yùn)營商的盈利增長要從“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。數(shù)據(jù)化輔助決策是運(yùn)營商未來的發(fā)展關(guān)鍵。數(shù)據(jù)積累上,運(yùn)營商擁有多年的積累。從數(shù)據(jù)的多樣性上,運(yùn)營商數(shù)據(jù)涉及移動語音、固定電話、無線上網(wǎng)和固網(wǎng)介入等所有業(yè)務(wù),涉及家庭、公眾和企業(yè)客戶,同時(shí)也收集渠道接觸信息,包括電子渠道,實(shí)體渠道和直銷渠道等各種渠道類型。電信運(yùn)營商對數(shù)據(jù)的應(yīng)用占據(jù)天時(shí)地利與人和。

如何利用數(shù)據(jù)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理,做好基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù);

如何利用數(shù)據(jù)掌握市場風(fēng)向和提高營銷轉(zhuǎn)化率,做好市場和營銷服務(wù);

如何利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)質(zhì)量和防止用戶流失,做好服務(wù)和客戶生命周期管理;

如何利用數(shù)據(jù)監(jiān)控業(yè)務(wù)異動和掌握市場經(jīng)營狀況,做好企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和經(jīng)營管理;

如何利用數(shù)據(jù)打開對外商業(yè)化大門,另辟蹊徑,獲取新的收益模式?

數(shù)據(jù)可視化是數(shù)據(jù)被使用的第一步。

電信行業(yè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)孤島:數(shù)據(jù)分別存儲在各地分公司,分公司不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲。
2、數(shù)據(jù)量大:大數(shù)據(jù)量,數(shù)據(jù)多樣,數(shù)據(jù)復(fù)雜。每天的交易數(shù)據(jù)以千億記,涉及包括業(yè)務(wù)。用戶等成百上千的維度。
3、業(yè)務(wù)多樣:涉及交易、社交和GPS等客戶數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)維、經(jīng)營等數(shù)據(jù)。

電信行業(yè)數(shù)據(jù)難點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)一和整合:將跨地區(qū),跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一和整合。同時(shí)保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,數(shù)據(jù)的真實(shí)性,相關(guān)性要保持一致。
2、大數(shù)據(jù)存儲:海量數(shù)據(jù)的存儲,保證存儲,讀取和訪問速度,保證數(shù)據(jù)讀取的分級權(quán)限。
3、大數(shù)據(jù)分析:已有分析模型的資源管理,未知模型的探索式、自服務(wù)模型生成。

電信行業(yè)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)架構(gòu)方案

電信行業(yè)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)架構(gòu)方案

電信行業(yè)解決方案技術(shù)架構(gòu)

方案特征

分布式存儲:方便整個(gè)架構(gòu)的橫向擴(kuò)展,可以線性地橫向擴(kuò)展而沒有性能影響,保證性能和容量的靈活伸縮,解決大數(shù)據(jù)量的存儲問題。

硬件高可用:通過軟件設(shè)計(jì)、硬件故障作為一個(gè)常態(tài)而非特例來解決。

“不共享”架構(gòu):分布式機(jī)器節(jié)點(diǎn)之間相互獨(dú)立,分布式數(shù)據(jù)中心與分布式數(shù)據(jù)集市之間相互獨(dú)立,避免資源爭用。保證架構(gòu)在應(yīng)對實(shí)時(shí)計(jì)算、離線計(jì)算和流式計(jì)算等不同的計(jì)算需求時(shí),高效穩(wěn)定的運(yùn)行。

探索式自服務(wù)分析:針對未知和靈活多變的業(yè)務(wù)需求,可以實(shí)現(xiàn)自主數(shù)據(jù)服務(wù)和分析服務(wù)。

永洪的價(jià)值

1、存儲——解決分布式數(shù)據(jù)中心高并發(fā)高I/O瓶頸:

分布式架構(gòu)的核心問題是系統(tǒng)運(yùn)行過程中的高并發(fā)和高I/O。通過數(shù)據(jù)中心上層部署分布式數(shù)據(jù)集市的方式,分擔(dān)分布式數(shù)據(jù)中心的壓力。

2、計(jì)算——針對分析型數(shù)據(jù)的MPP數(shù)據(jù)集市:

分布式數(shù)據(jù)中心作為數(shù)據(jù)倉庫,需要承擔(dān)數(shù)據(jù)的存儲,計(jì)算和其他數(shù)據(jù)請求。需要在數(shù)據(jù)的增、刪、改、查和運(yùn)算等各個(gè)功能做好資源的均衡。永洪MPP數(shù)據(jù)集市是一款專門針對分析性數(shù)據(jù)的分布式列存數(shù)據(jù)集市。把更多的系統(tǒng)資源集中在數(shù)據(jù)的檢索和分布式計(jì)算之上。同時(shí),列式存儲保證了數(shù)據(jù)在存儲和調(diào)用時(shí)的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和完整性。

3、數(shù)據(jù)可視化——探索式的自服務(wù)分析前端:

永洪BI對比傳統(tǒng)BI的痛點(diǎn),采用輕量建模,從模型根源杜絕因?yàn)樾枨蟾淖兌a(chǎn)生的頻繁的模型修改和數(shù)據(jù)再抽取。同時(shí)永洪BI前端提供可視化的建模方式??梢暬臄?shù)據(jù)建模可以輕松實(shí)現(xiàn)跨庫跨源的數(shù)據(jù)連接。可視化的業(yè)務(wù)建模操作頁面,通過簡單的拖拽點(diǎn)選即可快速完成業(yè)務(wù)分析模型。生成的可視化報(bào)告,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動,數(shù)據(jù)篩選。使得數(shù)據(jù)展現(xiàn)成為數(shù)據(jù)分析開始的第一步。使可視化之后的進(jìn)一步深入的探索式分析得以繼續(xù),充分釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值。

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電信行業(yè)案例-中國移動

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