遨游網(wǎng)
AoYou
項(xiàng)目背景
遨游網(wǎng)的網(wǎng)站、APP、門店銷售、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等各個(gè)前端的數(shù)據(jù)采集點(diǎn),以及遨游網(wǎng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng),構(gòu)成了遨游網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)輸入源,各種數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心接受清理和整合。但是,遨游網(wǎng)數(shù)據(jù)產(chǎn)出的源頭多且復(fù)雜。比如,遨游網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)包含有很多的子系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)都會(huì)提供一些報(bào)表,這些報(bào)表中會(huì)包含很多數(shù)據(jù)。因?yàn)殡`屬中青旅旗下,遨游網(wǎng)也要處理來自中青旅門店的數(shù)據(jù),每個(gè)中青旅門店都會(huì)有人專門整理所在門店的數(shù)據(jù)。此外,遨游網(wǎng)內(nèi)部各個(gè)部門也都在產(chǎn)生數(shù)據(jù),比如遨游網(wǎng)的市場部門、銷售部門、各個(gè)分公司和子公司等都在收集數(shù)據(jù)。
項(xiàng)目需求
對決策層而言,最開始時(shí)在決策層那里沒有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)視圖,決策層拿到的數(shù)據(jù)格式不一致,數(shù)據(jù)通常也只是局部的、片面的。對業(yè)務(wù)人員而言,他們通常并不了解數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,日常工作也只是導(dǎo)出一部分?jǐn)?shù)據(jù)或?qū)С鲆恍﹫?bào)表來有限度地使用數(shù)據(jù)。
另外,遨游網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫里包含有幾百萬的會(huì)員數(shù)據(jù),遨游網(wǎng)希望能將這些會(huì)員數(shù)據(jù)通過與外部數(shù)據(jù)源的交互,補(bǔ)充上一些標(biāo)簽,這有利于對這些會(huì)員用戶進(jìn)行更深層次的細(xì)分。
此外,運(yùn)營人員和營銷人員希望更方便地查看網(wǎng)站的日報(bào)和周報(bào),也希望通過業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成數(shù)的對比實(shí)時(shí)洞悉業(yè)務(wù)狀況。同時(shí),他們也希望包括酒店、機(jī)票、簽證等單項(xiàng)報(bào)表的數(shù)據(jù)在后臺(tái)能夠一目了然,以準(zhǔn)確分析自己所在領(lǐng)域的數(shù)據(jù),報(bào)表的響應(yīng)速度也最好能控制在10秒以內(nèi)。
項(xiàng)目實(shí)施
1、根據(jù)分析需求范圍,協(xié)助客戶共同梳理業(yè)務(wù)指 標(biāo);
2、幫助用戶搭建數(shù)據(jù)可視化分析模塊;
3、Yonghong Z-Suite從遨游網(wǎng)各個(gè)系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),然后給數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽;
4、整體項(xiàng)目上線一周左右時(shí)間,任意分析需求均可在一天內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目收益
通過使用Yonghong Z-Suite,遨游網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員可以在數(shù)據(jù)源整理好后,通過簡單的拖拽動(dòng)作就能生成精美的報(bào)表。通過自定義篩選條件,業(yè)務(wù)人員想看自由行的、想看團(tuán)購的、想看機(jī)票或者酒店的數(shù)據(jù)報(bào)表,或者各個(gè)部門或銷售渠道的報(bào)表都可以,而且一個(gè)報(bào)表就能實(shí)現(xiàn)多條件下的展示效果。
遨游網(wǎng)可以更加快速地生成報(bào)表,數(shù)億條數(shù)據(jù)幾乎可以做到秒級(jí)響應(yīng),性能也得到了大大的加強(qiáng)?,F(xiàn)在,業(yè)務(wù)人員即使在報(bào)表里放七、八個(gè)表格,甚至設(shè)置了多緯度的交叉,也能秒級(jí)生成出來。而且,用Yonghong Z-Suite制作報(bào)表還非常美觀大方,可以直接截圖,也可以直接導(dǎo)成Excel文件,格式也非常規(guī)整。
遨游網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)分析報(bào)表的移動(dòng)端閱覽,支持所有主流移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng),能讓決策層和業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地在移動(dòng)終端上查看數(shù)據(jù)報(bào)表。這在很大程度上滿足了遨游網(wǎng)的決策層或業(yè)務(wù)人員喜歡在開會(huì)時(shí)直接打開移動(dòng)終端查看數(shù)據(jù)的工作習(xí)慣。
客戶評(píng)價(jià)
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