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中國平安簽約永洪科技,大數(shù)據(jù)分析重塑客戶服務(wù)體系

作者: 永洪BI??來源: 永洪科技??時間:2020年01月03日

隨著客戶消費模式的改變和對服務(wù)要求的不斷提高,當前保險行業(yè)正經(jīng)歷深刻變化。雖然保險行業(yè)已經(jīng)積累了大量的客戶數(shù)據(jù),但由于其業(yè)務(wù)的復雜性及缺少系統(tǒng)的建設(shè),大多數(shù)數(shù)據(jù)都是孤立的。

而在數(shù)字化浪潮的推進下,許多保險公司正在改變過時的產(chǎn)品驅(qū)動型業(yè)務(wù)模式,將重點轉(zhuǎn)向改善客戶體驗,以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),真正做到“以客戶為中心”,“按需”提供服務(wù)。

作為國內(nèi)首家專業(yè)養(yǎng)老險公司,中國平安集團旗下子公司平安養(yǎng)老保險股份有限公司,簽約永洪科技,憑借其在大數(shù)據(jù)、BI、AI技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢和更完整的保險行業(yè)數(shù)據(jù)分析解決方案,打通消費端和生產(chǎn)端的數(shù)據(jù)壁壘,提升客戶服務(wù)體驗,打造保險行業(yè)數(shù)字化升級新標桿。

平安養(yǎng)老保險股份有限公司,2004年12月在上海成立, 是國內(nèi)首家專業(yè)養(yǎng)老險公司。自2006年與平安人壽團體保險重組以來,公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,經(jīng)營績效持續(xù)提升。2010年,平安養(yǎng)老險成為業(yè)內(nèi)首家盈利的養(yǎng)老險公司,并持續(xù)盈利。憑借綜合實力、行業(yè)優(yōu)勢,公司當選中國保險行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事兼養(yǎng)老保險專業(yè)委員會主任單位,并獲評“亞洲最佳養(yǎng)老險公司”。

 

2018年,平安養(yǎng)老險短期險和長期險業(yè)務(wù)(含稅延)規(guī)模分別為215.00億元和100.72億元,市場份額均居行業(yè)前列。截至2018年12月31日,公司管理的企業(yè)年金受托資產(chǎn)、投資資產(chǎn)及其他委托管理資產(chǎn)共計6101.49億元,其中,企業(yè)年金受托資產(chǎn)2364.62億元,企業(yè)年金投資資產(chǎn)2065.28億元,養(yǎng)老保障及其他委托管理資產(chǎn)1671.59億元,在國內(nèi)專業(yè)養(yǎng)老保險公司中保持前列。

大數(shù)據(jù)時代下的營銷中心已經(jīng)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,永洪科技一站式大據(jù)分析平臺,以客戶為中心,圍繞“獲客-銷售-服務(wù)-留客”的客戶全生命周期,提供個性化的數(shù)字化解決方案,幫助保險企業(yè)實現(xiàn)智能精準推薦,全面提升客戶體驗。

作為數(shù)據(jù)技術(shù)專家,永洪科技的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)獲得眾多專業(yè)認可。不久前,永洪科技一站式大數(shù)據(jù)分析平臺Yonghong Z-Suite完成了與華為公司多款產(chǎn)品兼容性測試,在BI領(lǐng)域,永洪科技連續(xù)4年榮獲敏捷BI領(lǐng)域第一名。

永洪科技為企業(yè)客戶提供完整的大數(shù)據(jù)分析解決方案,在各行各業(yè)打造數(shù)百個標桿案例,在保險行業(yè),與泰康人壽、天安人壽、陽光保險等企業(yè)合作,其一站式大數(shù)據(jù)分析解決方案,幫助越來越多的企業(yè)客戶解決數(shù)據(jù)分析問題,并廣受好評。

以卓越的數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)客戶成功。永洪科技將肩負使命,致力成為更多企業(yè)客戶數(shù)字化升級的戰(zhàn)略伙伴。

 

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